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Front Office Trainee

Font Office Trainee

Lieu(x)

Chengdu, Chine

Description de l’entreprise :

Notre partenaire est un établissement hôtelier de luxe, part d’un grand groupe international. Pour assurer un meilleur accueil de leur clientèle, et aussi pour donner une image internationale, l’hôtel est à la recherche de candidats capables de prendre en charge les tâches quotidiennes nécessaires au bon déroulement de leurs activités.

Missions :

– Participer dans les activités en lien avec l’accueil de l’hôtel
– Assister le responsable dans la gestion d’entrée et sortie des clients
– Effectuer les check-in et les check-out,
– Se familiariser avec les différents services et prestations de l’hôtel destiné à la clientèle,
– Prendre les réservations individuelles, des congrès, des séminaires et tous autres types de réservations,
– Savoir renseigner le client sur les prix et disponibilités de l’hôtel,
– Assister le responsable dans l’organisation et le déroulement des événements,
– Relayer les informations et demandes des clients aux départements concernés
– Aider à guider le client et s’assurer du bon déroulement de son séjour,
– Contribuer dans la formation de l’équipe locale

Profil :

– Bon relationnel
– Esprit d’équipe & Ouvert aux critiques
– Organisé(e) & Présentable
– Bonne capacité d’écoute et d’anticipation
– Bonne maîtrise de Word et Excel
– Une expérience ou formation en Tourisme & hôtellerie est un plus, mais non obligatoire
– Anglais courant, le Chinois est un plus

 

Stage de 3 à 6 mois à raison de 35 à 40 heures de travail par semaine

Stage conventionné, logement et repas fourni par l’hôtel.

 

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